登録キーが設定できない
質問
メールで送られてきた登録キーを貼りつけボタンでが設定できません。「登録キー番号、氏名、有効期限の設定に誤りがあります」と表示されます。
回答
(1)登録キーは三行ですが、一行ずつコピー＆貼り付けボタンをクリックしている。
点線を含めて５行まとめて(またはメール全体でもOK)コピーし、貼り付けボタンをクリックしてください。
自動的に登録キーを識別して設定します。
(2)地域設定の言語が日本語以外になっている。
登録キーが正しくない、というエラーが表示されるのはOSの言語設定が日本語以外になっているため、文字コードを解析できず期間が計算できないことが多いです。
OSの地域、言語設定が日本語以外となっていても画面の表示は全く変わりませんので気がつきません。
OSの設定 → 時刻と言語 →地域、および 言語 で確認してみて下さい。
もし、日本語以外の言語設定での利用をご希望でしたらお知らせください。
アルファベットの登録キーをお送りします。
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